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5月

26

【好評により増席!】第3回 サポートUX勉強会

〜Zendesk,Intercom〜 最新のサポートツールを知ろう!

Hashtag :#サポートUX
Registration info

参加枠1

Free

Standard (Lottery Finished)
7/9

Description

社内勉強会を開放いたします。

今回は、 「〜Zendesk,Intercom〜 最新のサポートツールを使ってみよう! 」という内容です。 ご興味ある方は、ぜひセルフリーのメンバーと共にサポートについて理解を深めましょう。
電話のサポートツールCallConnectを開発しているセルフリーならではの知見を活かした発表をお楽しみください。
発表後はゆるりと懇親会をしますので、お気軽にお越しください。

日時

日時:5月26日(木) 19:00~21:00
場所:高円寺 こけむさズ
住所:〒166-0002 東京都杉並区高円寺北3丁目1−9 青田ビル 102
費用:無料

18時40分〜
開場
19時00分〜19時10分
セルフリーのご紹介
19時10分〜19時30分
サポートツールの定番 Zendeskの便利な機能
19時30分〜19時50分
話題のサービス、Intercomとは?!
19時50分〜
懇親会



発表者



・本間 皇成(合同会社セルフリー - エンジニア / Co-Founder)
CallConnect のフロントエンドからバックエンドまでの開発全てを担当。自分の作ったサービスがたくさんの人の生活を良くすることが夢。サポートのメールや電話も対応。

・畠 佑輔(合同会社セルフリー - デザイナー / Co-Founder)
CallConnect のデザインとコーディング、そしてサポートまで担当。CallConnect の広報関連も担当する selfree のオールラウンダー。

開催趣旨

今日、大手企業に限らず、新規事業担当者やスタートアップ企業にとってカスタマーサポートの重要性が問われています。
なぜなら、顧客からのフィードバックを活用することで、バグやUXを改善し、より良いプロダクトを作るきっかけを得ることができるからです。
セルフリーにおいても、カスタマーサポートの重要性を感じ、社内勉強会を定期的に開催しています。そして今回は、カスタマーサポートに興味のある方と知識共有する機会にしたいと思い、社内勉強会を開放することにいたしました。発表後は懇親会も行いますので、お気軽にお越しください。

【参照】
http://www.slideshare.net/takaumada/startup-customer-success-support

電話サポートのサービス(CallConnect)を制作しているセルフリーのメンバーを中心に、カスタマーサポートについて、ゆるりと勉強したい人等ののコミュニティです。
サポートについて興味のある方はどなたでもLet’s join!!

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yusuke_hata_79

yusuke_hata_79 published 【好評により増席!】第3回 サポートUX勉強会.

05/10/2016 15:26

第3回 サポートUX勉強会 を公開しました!

Group

CS コミュニティ

CS についてゆるく議論したい人のコミュニティです。

Number of events 17

Members 187

Ended

2016/05/26(Thu)

19:00
21:00

Registration Period
2016/05/10(Tue) 15:25 〜
2016/05/26(Thu) 21:00

Location

こけむさず

東京都杉並区高円寺北3丁目1−9 (青田ビル 102)

Attendees(7)

yusuke_hata_79

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第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

Tring

Tring

第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

KotaShirasawa

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第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

Todachii

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第3回 サポートUX勉強会に参加を申し込みました!

SatoshiFujii

SatoshiFujii

第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

Masaya Chonan

Masaya Chonan

第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

kimihom

kimihom

【好評により増席!】第3回 サポートUX勉強会 に参加を申し込みました!

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